Политика конфиденциальности
Какие данные собирает сервис ЛегкоДок, зачем, где хранит и как их удалить. Написано так, чтобы было понятно без юриста.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Денисов Сергей Владимирович, ИНН 320302360770, ОГРНИП 322325600001677. Почта для вопросов о данных: support@legkodok.ru.
Политика действует для сайта legkodok.ru и связанного с ним сервиса составления документов.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Контактные данные: адрес электронной почты или номер телефона, которые вы указываете при регистрации и подтверждаете одноразовым кодом.
2.2. Данные для документа: всё, что вы отвечаете на вопросы сервиса при составлении документа. В зависимости от документа это могут быть фамилия, имя и отчество, дата рождения, паспортные данные, адреса, суммы, даты, сведения об имуществе. Эти данные могут относиться и к вам, и к другой стороне документа, которую вы указываете по своему усмотрению.
2.3. Данные об оплате: сумма, дата и статус платежа, выбранный тариф. Реквизиты банковской карты мы не получаем и не храним, их обрабатывает платёжный провайдер на своей стороне.
2.4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы открываете, а также cookie-файлы, необходимые для работы сайта и для анализа посещаемости.
2.5. Голосовые записи: если вы используете заполнение голосом, запись распознаётся в текст и удаляется сразу после распознавания. Аудио не хранится.
3. Зачем мы это делаем
3.1. Чтобы составить документ по вашим ответам, показать предпросмотр и выдать файл.
3.2. Чтобы дать вам доступ к аккаунту, сохранить документы и позволить вернуться к ним позже.
3.3. Чтобы принять оплату, выдать кассовый чек и вернуть деньги, если вы отказались от подписки.
3.4. Чтобы отвечать на ваши обращения в поддержку.
3.5. Чтобы понимать, какие страницы и документы нужны людям, и улучшать сервис. Для этого используются обезличенные данные о посещениях.
3.6. Чтобы выполнять требования закона, например хранить данные о платежах в сроки, установленные налоговым законодательством.
4. На каком основании
4.1. Исполнение договора: публичной оферты, которую вы принимаете, начиная составлять документ или оплачивая тариф.
4.2. Ваше согласие: для хранения данных в аккаунте после регистрации и для получения писем и сообщений о состоянии подписки. Согласие даётся отдельно и может быть отозвано в любой момент.
4.3. Требования закона: для хранения данных о платежах и для ответов на запросы государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. Сколько храним
5.1. Данные для документа до регистрации хранятся только в рамках сессии и удаляются автоматически через 24 часа без активности.
5.2. После регистрации данные для документа и сами документы хранятся в вашем аккаунте, пока вы не удалите документ, аккаунт или не отзовёте согласие.
5.3. Контактные данные хранятся, пока существует аккаунт, и удаляются вместе с ним.
5.4. Данные о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте, даже если аккаунт удалён.
5.5. Технические данные о посещениях хранятся в обезличенном виде не дольше 12 месяцев.
6. Где храним и кому передаём
6.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.2. Доступ к данным в необходимом объёме получают: хостинг-провайдер, который предоставляет серверы; платёжный провайдер, который принимает оплату; сервис отправки писем и сообщений, через который приходят одноразовые коды и уведомления. Каждый из них обрабатывает данные по нашему поручению или как самостоятельный оператор в части своих услуг.
6.3. Юристу, который по тарифу «Максимальная» проверяет ваш документ или готовит индивидуальный документ, передаются только данные этого документа и только по вашему заданию.
6.4. Государственным органам данные передаются только по законному запросу в случаях, прямо предусмотренных законом.
6.5. Мы не продаём и не передаём данные для рекламы третьих лиц.
7. Cookie и аналитика
7.1. Сайт использует cookie, необходимые для его работы: чтобы помнить вашу сессию и выбранные настройки. Без них сервис не сможет вести диалог по документу.
7.2. Для анализа посещаемости могут использоваться сервисы веб-аналитики, которые обрабатывают обезличенные данные о посещениях. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций сайта перестанет работать.
8. Как защищаем
8.1. Соединение с сайтом и сервисом защищено шифрованием по протоколу HTTPS.
8.2. Доступ к данным ограничен и предоставляется только тем, кому он нужен для работы сервиса. Реквизиты банковских карт мы не храним.
8.3. При обнаружении инцидента, затронувшего ваши данные, мы уведомим уполномоченный орган и вас в сроки, установленные законом.
9. Ваши права
9.1. Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
9.2. Для этого напишите на support@legkodok.ru с почты или номера телефона, на которые оформлен аккаунт, либо удалите документы и аккаунт самостоятельно в личном кабинете.
9.3. Мы отвечаем на такие обращения в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и на данные, которые мы обязаны хранить по закону.
9.4. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
10. Данные других людей
Указывая в документе данные другой стороны, вы подтверждаете, что вправе их использовать для составления этого документа. Мы обрабатываем такие данные только для того, чтобы собрать документ, и не используем их для связи с этими людьми.
11. Возраст
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам свои данные, напишите на support@legkodok.ru, и мы их удалим.
12. Изменения политики
Новая редакция публикуется на сайте legkodok.ru с указанием даты. О существенных изменениях мы уведомляем зарегистрированных пользователей на почту или телефон не позднее чем за 3 дня до вступления в силу.